连城万核亲子鉴定基因检测中心

朋友推荐来的，服务确实不错。独立的接待室，隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点，建议在导航上标注更清楚。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

检测本身没问题，结果也及时。唯一觉得有待改进的是价格，对于需要自费的家庭来说压力不小。虽然理解高端技术成本高，但还是希望未来能有更多普惠价格或者分期付款的选择，让更多病友能用上。不过平心而论，相对于获得的关键信息，这钱还是该花。

我是术后复查时医生推荐的，当时对抽血就能测这么多基因半信半疑。客服小姐姐特别耐心，给我解释了好几遍原理，还说如果不放心可以补寄一份组织样本。最后结果出来和之前组织检测的吻合，心里一块大石头落地了。整个流程跟进很及时，体验很好。

为了给我爸（肺癌家属）找靶向药机会做的检测。一开始很焦虑，什么都不懂。顾问老师没有催我下单，而是先花了一个多小时听我讲病情，然后一步步分析这个检测能解决什么问题、不能解决什么，特别实在。虽然最后报告里没有匹配到靶向药，但知道了原因，也算不后悔。

体检发现CEA偏高，心里很慌。线上咨询时，医生助理回复速度超快，晚上9点多还在回答我的问题，安抚我的情绪。报告出来后还有专门的解读医生电话沟通，告诉我哪些是需要注意的胚系突变，哪些是体细胞突变，讲得很清楚，没那么害怕了。

乳腺癌术后三年，想做一次全面的监测。从预约抽血到拿到报告，每一步都有短信提醒，还会预估时间。客服人员声音都很温和，有一次我忘了预约码，也很顺利地帮我解决了。报告很厚一本，虽然有些看不懂，但解读服务很到位。

二次手术前，医生建议做这个看看有没有新突变。最让我感动的是，因为要等手术排期，时间很紧。我说明了情况后，他们帮我协调了加急处理，报告比预计提前了3天出来，没耽误事。对接的顾问还一直跟进，问我报告收到没，医生看了没。

家里老人是肠癌患者，行动不便。客服了解到情况后，主动询问是否需要上门采血服务，虽然最后我们自己去医院抽了，但这份替用户着想的心意很暖。报告解读时，医生也考虑到老人理解能力，用语非常通俗，还画了简单的示意图。

我是比较纠结的人，下单前反复对比了好几家。你们的咨询顾问没有诋毁别家，而是客观列出了你们产品的特点和优势，比如血液检测的适用场景、600+基因的覆盖范围等，让我自己做决定。这种专业和风度让我最终选择了你们，确实没选错。

报告出来后，电话解读的医生特别有耐心。我提前列了七八个问题，他都一一解答了，还延伸讲了一些日常注意事项，通话将近40分钟，一点都没不耐烦。感觉不仅仅是买了个检测，更是上了一堂易懂的基因课。

最开始是通过公众号了解的，在线客服反应很快，直接给我安排了专业顾问。顾问没有一味推销，而是先要了病历资料（当然我匿掉了关键信息），初步评估后才建议我做，感觉很负责任。整个流程规范，体验超出预期。

我问题比较多，经常在微信上问顾问，有时是下班时间。他基本都会回复，哪怕只是说‘明天帮您查一下’，也让人感觉被重视。报告里有一个意义不明的突变，他还主动帮我额外咨询了专家，虽然最后结论还是不明确，但这份心我记下了。

物流体验很好。寄来的采血套装箱子很结实，里面冰袋、采样管、说明书、回寄袋和快递单都分类放好，一目了然。采血后预约上门取件特别方便，快递员也清楚是特殊样本，处理得很小心。这些细节让人放心。

作为肺癌家属，最怕的就是等待过程中的不确定性。你们的系统可以查看检测进展，到了‘DNA提取’、‘上机测序’、‘数据分析’各个阶段，虽然看不懂具体技术，但知道到哪一步了，心里就踏实不少。这个功能太重要了。

客服在回访时，不是敷衍地问‘满不满意’，而是详细询问了报告是否给医生看了，医生有什么意见，后续治疗计划是否有调整。这种追问让我感觉他们是真的关心检测结果有没有起到实际作用，而不只是完成一次销售。

我母亲做的检测，我自己先看的报告。有些术语看不懂，就点了报告旁边的‘问医生’按钮，直接在手机里提问了。第二天就收到了图文并茂的详细解答，这个功能对异地帮父母管理健康的人来说太友好了。